ZENDINGEN EN RETOURNEREN

Verzenden

Nederland:

De verzendkosten zijn gratis vanaf €35 onder dit bedrag betaal je €4,99.*

België & Duitsland:

De verzendkosten zijn gratis vanaf €49,95 onder dit bedrag betaal je €7,50.*

Denemarken, Frankrijk, Italië, Oostenrijk, Portugal & Ierland:

De verzendkosten zijn gratis vanaf €99,95 onder dit bedrag betaal je €13,95.*

Luxemburg:

De verzendkosten zijn gratis vanaf €99,95 onder dit bedrag betaal je €11,95.*

*Verzendkosten worden niet vergoed bij het opgeven van een foutief adres!

Levertijden

Wij leveren alleen na dat de betaling via IDEAL is goedgekeurd.

Na betaling heeft u binnen 1 à 2 werkdagen uw bestelling in huis.

Onze bestellingen worden geleverd door DHL.

Indien het door u bestelde product niet op voorraad is en de levertijd van 1 a 2 dagen niet gehaald zal worden krijgt u een e-mail bericht van info@fixmyhair.nl met de dan vermoedelijke leverdatum.

Uitzonderingen

In drukke periodes zoals kerstdagen of speciale actiedagen zullen er afwijkende levertijden gelden.

Verzenden na vooruitbetaling via IDEAL

In onze webwinkel kunt u met IDEAL betalen. Dit werkt snel en gemakkelijk. Zeker omdat alle grote banken hieraan meewerken. Met deze betaaldienst betaalt u uw aankopen op internet direct met een klik binnen uw eigen vertrouwde bankomgeving van internetbankieren.

Bestellingen retourneren

Binnen 30 dagen na de ontvangst- of afhaaldatum kunt u een bestelling bij ons retourneren via de post. Voor het retourneren van zendingen dient u de onderstaande procedures te volgen.

Retourzendingen

Indien u een product retour stuurt, verzoeken wij u ons retourformulier in te vullen en een kopie factuur mee te sturen.

Vergeet niet het pakket voldoende te frankeren.

Tevens raden wij u aan het pakket extra te verzekeren, u bent namelijk zelf aansprakelijk voor de retourzending.

Wij keren uw aankoopbedrag pas uit na ontvangst van uw retourzending en na controle van de producten. Geopende producten en of haarstukken worden niet gecrediteerd.

Download hier uw retourformulier.

Bestellingen afhalen

Heeft u uw bestelling met spoed nodig dan kunt u uw bestelling afhalen op een van de volgende adressen. Let op dit kan alleen op afspraak.

Linschotenstraat 22B te Rotterdam

Agorahof 22 te Lelystad

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een andere door u aangewezen persoon, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit heeft gekregen.

Heeft u vragen over uw bestelling?

Stuur dan een mailtje naar: info@fixmyhair.nl of neem contact op met onze klantenservice.